Удаление внутри приложения
- Откройте MorzeLink и перейдите в «Настройки».
- Выберите «Безопасность и конфиденциальность» → «Управление аккаунтом».
- Нажмите «Удалить аккаунт» и выполните подтверждение.
Эта функция становится доступной после подключения серверной обработки удаления в установленной версии приложения.
Запрос через сайт
Если вы не можете войти в приложение, отправьте запрос с темой «Удаление аккаунта MorzeLink». Укажите номер телефона или идентификатор, использованный при регистрации. Для защиты аккаунта поддержка может запросить дополнительное подтверждение владения.
Важно: не присылайте SMS-код, пароль, session token или приватные ключи. Для первичного запроса они не нужны.
Что удаляется
После проверки и выполнения запроса аккаунт становится недоступен, активные сессии и привязки push-уведомлений отзываются, а данные профиля и данные аккаунта удаляются либо обезличиваются в соответствии с техническими и законными требованиями.
Что может сохраниться
- сообщения и файлы, уже доставленные на устройства собеседников;
- минимальные записи безопасности, предотвращения мошенничества и обработки жалоб;
- данные, которые необходимо сохранить на установленный законом срок.
Срок обработки
Поддержка подтвердит получение запроса и сообщит о результате или необходимых шагах проверки по указанному каналу связи.